مغاربة في قطر متضررون من تأخر “بنك إفريقيا” في تحويل أموالهم

اشتكى مواطنون مغاربة مقيمون في دولة قطر، من تأخر “بنك إفريقيا” في وضع تحويلاتهم المالية في حسابهم الشخصي للمستفيدين، على الرغم من أن  بعضهم بادروا إلى تحويل أموالهم منذ الشهر الماضي، في حساباتهم  في البنك المذكور، ومازالوا لحد الآن لم يتوصلوا بتحويلاتهم.

وكشف متضررون في تصريحات متطابقة لـ”اليوم 24″: “الغريب هو تجاهل البنك للاستفسارات المتعددة والمتكررة التي وصلت إلى إدارته، من مجموعة صرافة الفردان وغيرها والتي تجمعها بالبنك شراكة لتحويل الأموال، ولم يرد على أي استفسار ولم يضع الأموال في حسابات مستحقيها”.

وكشفت التصريحات ذاتها، أن المتضررين، بادروا بـ”ربط  اتصال مع مجموعة الفردان للصرافة، والتي أكدت بدورها أن الأموال وصلت إلى البنك في الرباط وتم إشعاره بذلك، ولم يجب على أي استفسار من مسؤولي المجموعة المذكورة”.

وقال أحد المتضررين في تصريح خص به الموقع، “إنه لم يتوصل بأي تفسير لهذا التماطل والتجاهل، بعد إصرار إدارة البنك على ضرب كل الاستفسارات عرض الحائط، مباشرة بعد أن استفسرت مجموعة الفردان للصرافة عن مصيرها”.

وحكى المتضرر ذاته: “أنتظر منذ الشهر الماضي 22 فبراير، أن تحول حوالتي لحسابي الشخصي في بنك إفريقيا، وأخبرني مسؤولو مجموعة الفردان للصرافة، أن حوالتي ستتطلب خمسة أيام عمل على الأكثر، لتصل لحسابي الشخصي في البنك، وها نحن تجاوزنا نصف شهر مارس ولم تصل، واليوم فقط صباحا تواصلت مع إدارة الفردان من جديد للمرة السادسة ويجيبونني بنفس الكلام!!”.

وكشف المتحدث أيضا، أن “الشكايات في مكتب المدير وقد راسلوا البنك أكثر من مرة ولم يحصلوا على أي جواب منهم واستغربوا لذلك، وأخبروه أنهم سيراسلون البنك مجددا ليجيب عن الاستفسارات المتراكمة”.

ويشير الموقع الإلكتروني لبنك إفريقيا، في وصلات إشهارية أنه، يوفر للمغاربة المقيمين بدول الخليج، مجموعة من الحلول البنكية وعروض على المقاس تلبي كل متطلباتهم، تشمل في مقدمتها “حلول تحويل إلى حسابكم المفتوح لديه بالمغرب أو إلى حساب مستفيد آخر عن طريق شركائه بقطر، أو وضعها رهن تصرف مستفيد آخر من اختيارهم، أو تعبئة بطاقاتهم بكل أمان عن طريق إيداع النقود”.

يشار إلى أنه في الأسابيع الأخيرة كانت تحويلات مغاربة قطر مكثفة بحكم سعر الصرف الذي شجع العديد من المقيمين هناك، على تحويل أموالهم نحو المملكة، لكنها لم تصل بعد إلى حساباتهم الشخصية.